রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের আইনি অবস্থান

3g666 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
3g666 আপনার অধিকার ও আমাদের আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংখ্যায় সংরক্ষিত হয় না — কেবল রেফারেন্স আইডি রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রযোজ্য আইনের আওতায় থেকে কাজ করি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত নম্বরে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠিয়ে যাচাই করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রাসঙ্গিক লেনদেন তথ্য সঙ্গে রাখলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। bKash বা Nagad-সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সেটিও একই চ্যানেলে জানান।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিষয়বস্তু লিখুন 'আইনি অনুরোধ' এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

এটি আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আইনি পরামর্শ দিই না — নিজে যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লগইন করলে সব লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। কোনো অসঙ্গতি থাকলে সেই রেকর্ড নিয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রয়োজন হলে তথ্য ভাগ করা হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, নিবন্ধিত ইমেইল থেকে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাই শেষে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা ব্যবস্থা নেব।

পরিবর্তনের পর লগইন করার সময় আপনাকে আপডেট শর্তাবলি দেখানো হবে। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।